EMPRESA  

Sobre a empresa  

A Âncora Consórcios foi criada em 1989. Sua sede administrativa está localizada na cidade de Franca, interior de São Paulo, mas sua atuação é nacional, devido à proporção alcançada pelas parcerias comerciais em todo país e a ampla atuação nos diversos segmentos.

Hoje nos consolidamos como uma das melhores administradoras do mercado, principalmente através do atendimento diferenciado que oferecemos para desenvolver soluções aos nossos clientes, colaboradores e parceiros.

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Missão e Visão  

Nossa missão é criar alternativas viáveis que facilitem a aquisição de bens para a satisfação pessoal dos nossos clientes, através da ética, flexibilidade e atendimento humanizado.

Nossa visão é ser uma grande administradora de consórcios e uma referência em qualidade para os clientes que têm o sonho de adquirir bens materiais e serviços.

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Responsabilidade Social  

Âncora Consórcios é uma empresa socialmente responsável. Não poderíamos deixar de contribuir para um mundo melhor e por isso participamos do projeto de Responsabilidade Social da ABAC e contribuímos para um futuro mais digno das nossas crianças.

É uma parceria com o projeto "Adote um Talento" que beneficia crianças com idade entre 05 e 13 anos, residentes na cidade de Franca-SP, com aulas de esporte.

Dentre os principais objetivos deste projeto, destacamos a melhoria da freqüência escolar entre os participantes, já que isso é exigência da entidade para a continuidade das aulas. O projeto estimula, com certeza, a disciplina, a convivência em grupo e o relacionamento sadio entre as crianças carentes que participam.

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Ouvidoria  

Agora você tem mais um canal de comunicação à sua disposição: a Ouvidoria da Âncora Consórcios, que tem por objetivo atender o cliente com total imparcialidade e transparência. Constitui-se em um canal mediador entre o cliente e a Âncora Administradora de Consórcios Ltda.

O compromisso da Ouvidoria é atuar em defesa dos interesses daqueles que já recorreram aos serviços convencionais de Atendimento ao Cliente (seja por telefone, e-mail, site ou correspondência) e que não se sentiram plenamente satisfeitos com a solução apresentada. Ou seja, atua como instância final na defesa dos interesses dos clientes.

É importante deixar claro que, para acessá-la é necessário que já tenha recorrido ao nosso Serviço de atendimento à cliente.

Para falar com nossa ouvidoria
0800 723-2227  ou envie e-mail para  ouvidoria@ancoraconsorcios.com.br



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