Sobre a empresa
Fundada em 1989, a Âncora Consórcios está consolidada há 22 anos no mercado, e reconhecida pelo Banco Central do Brasil.
Sua sede administrativa está localizada na cidade de Franca, interior de São Paulo, onde você pode contar com um atendimento transparente e personalizado. Sua cobertura abrange vários estados do país, proporção alcançada pelas parcerias e ampla atuação nos mais diversos segmentos.
Com isso, a Âncora Consórcios consolidou-se como uma das melhores administradoras, oferecendo um portfólio diversificado de planos, além de desenvolver soluções diferenciadas para necessidade específica dos clientes e parceiros.
A Âncora Consórcios atinge hoje a marca de mais de 23.000 cotas administradas, com clientes plenamente satisfeitos com a marca da eficiência e do atendimento diferenciado.
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Missão, visão e objetivo
Nossa missão é "Criar alternativas viáveis que facilitem a aquisição de bens para satisfação pessoal com ética, segurança, flexibilidade e atendimento humanizado".
Desde sua fundação, o objetivo maior da Âncora Consórcios é levar até os seus clientes o acesso fácil, seguro e inovador para a realização de seus sonhos através de um atendimento ágil e personalizado.
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Responsabilidade Social
Âncora Consórcios é uma empresa socialmente responsável. Não poderíamos deixar de contribuir para um mundo melhor e por isso participamos do projeto de Responsabilidade Social da ABAC e contribuímos para um futuro mais digno das nossas crianças.
É uma parceria com o projeto "Adote um Talento" que beneficia crianças com idade entre 05 e 13 anos, residentes na cidade de Franca-SP, com aulas de esporte.
Dentre os principais objetivos deste projeto, destacamos a melhoria da freqüência escolar entre os participantes, já que isso é exigência da entidade para a continuidade das aulas. O projeto estimula, com certeza, a disciplina, a convivência em grupo e o relacionamento sadio entre as crianças carentes que participam.
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Ouvidoria
Agora você tem mais um canal de comunicação à sua disposição: a Ouvidoria da Âncora Consórcios, que tem por objetivo atender o cliente com total imparcialidade e transparência. Constitui-se em um canal mediador entre o cliente e a Âncora Administradora de Consórcios Ltda.
O compromisso da Ouvidoria é atuar em defesa dos interesses daqueles que já recorreram aos serviços convencionais de Atendimento ao Cliente (seja por telefone, e-mail, site ou correspondência) e que não se sentiram plenamente satisfeitos com a solução apresentada. Ou seja, atua como instância final na defesa dos interesses dos clientes.
É importante deixar claro que, para acessá-la é necessário que já tenha recorrido ao nosso Serviço de atendimento à cliente.
Para falar com nossa ouvidoria
0800 723-2227 ou envie e-mail para ouvidoria@ancoraconsorcios.com.br
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