Ouvidoria

Estamos em alerta quanto ao cenário mundial devido ao avanço do COVID-19, principalmente no Brasil. Assim entendemos que, mais do que nunca, precisamos zelar por nossa saúde e bem-estar, sendo tomadas algumas providências.

 

Adotamos o regime de trabalho home office, e por isso, pode ocorrer certa lentidão ou instabilidade no seu atendimento. Contudo, todos já receberam o devido suporte para que consigam trabalhar de casa de forma produtiva.

 

Nossos representantes parceiros também foram orientados e tem nosso apoio em ações online, afinal de contas, nosso processo é todo digital.

 

Gostaríamos de repassar com você algumas ferramentas que estão à disposição e que podem ser essenciais neste momento:

- Se você tem conta no Banco Santander ou Bradesco, cadastre as suas parcelas de consórcio no Débito Automático. Basta entrar em contato com nossa Central de Atendimento, através do (16) 2103-3535.

- Se você não possui conta em nenhum dos bancos citados acima, ainda há a opção de ativar o DDA no aplicativo do seu banco. Assim, mensalmente aparecerá o boleto para que você realize o pagamento pelo próprio APP. Para isso, entre em contato com a sua agência.

- Você pode emitir a 2ª via de boletos através do nosso APP Consorciado Âncora ou através do Portal do Consorciado em nosso site, e realizar o pagamento através do aplicativo do seu banco.

 

Para baixar nosso APP Consorciado Âncora, é só clicar aqui:

 

 

Através do APP você pode também dar lances nas assembleias, consultar seu extrato e conferir o calendário de assembleias.
 

Nosso atendimento continua de segunda à sexta, das 8h às 18h

 

Central de Atendimento: (16) 2103-3535

Email: [email protected]

Chat online: https://bit.ly/chat_ancora

 

Estamos sempre à disposição, nossa missão de realizar sonhos não pode parar!

#FiqueEmCasa

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CENTRAL DE ATENDIMENTO

(16) 2103.3535

Horário de atendimento, das 8h às 18h

Segunda a sexta.

Ouvidoria:
0800 723-2227 ou envie e-mail [email protected]

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Compre online e pague com:

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Âncora Administradora de Consórcios S.A / CNPJ: 60.375.243/0001-36 / AV . Dr. Antônio Barbosa Filho, 1260 Jd. Consolação - Franca/SP CEP: 14400-005

Banco Central do Brasil - Atendimento: 145 (custo de ligação local) - www.bcb.gov.br - Aut. Bacen 03/00/188/89

Central de atendimento: (16) 2103-3535 - E-mail: [email protected]

Ouvidoria: 0800 723-2227 - E-mail: [email protected]